Ведення переговорів з колекторами по простроченим кредитом

Багатьох українців в останні роки все більше цікавить питання, як захистити свої права перед колекторами. Наші співгромадяни активно беруть кредити і, на жаль, не завжди сумлінно виконують взяті на себе зобов'язання перед фінансовими установами. Банки, бачачи, що клієнт тривалий час не гасить кредит, передають його борг колекторам - компаніям, які різними способами намагаються домогтися від людини повернення взятого ним позики. І далеко не завжди в своїй діяльності вони застосовують законні і гуманні методи впливу на боржників.

Принципи роботи колекторів

В Україні професійна діяльність колекторських організацій безпосередньо законом не заборонена. При цьому спеціальними законодавчими актами вона не регулюється. Завдання таких компаній - стягувати борги, які виникають у людей, які взяли і не віддають позики кредитним організаціям і банкам.

Щоб зрозуміти, як захиститися від колекторів, потрібно знати основні принципи їх роботи. Найчастіше вони застосовують всі можливі методи психологічного тиску на боржників:

• відправляють SMS-повідомлення на телефони позичальників, їх друзів, колег по роботі, знайомих, сусідів;
• поширюють відомості про борг позичальника (іноді навіть за допомогою засобів масової інформації);
• переслідують боржників, погрожуючи їм кримінальним і адміністративним покаранням, фізичною розправою;
• відправляють позичальникам копії позовних заяв до суду, претензій, які фактично не подаються до офіційних установ;
• пропонують підписати додатковий договір про відстрочення, реструктуризації наявного боргу.

Нерідко захисту від колекторів у звичайної людини просто немає. Вони надають на боржника постійний тиск, в результаті чого він віддає зайві гроші, підписує кабальні угоди.

Як захистити свої права перед колекторами - поради

У першу чергу, слід знати, що колектори не мають права виконувати рішення суду. Навіть, якщо таке було винесено після звернення кредитора. Цю роботу виконує державна виконавча служба. Експерти фінансового ринку рекомендують вести переговори з колекторами за наступною схемою:

• Попросіть дзвонить Вам, представитися, уточніть адресу і назву організації, яку він представляє.
• Вимагайте, щоб колектор дав вам повне обгрунтування своїх претензій. Він повинен повідомити номер судової ухвали про стягнення боргу, якщо таке є, представив відомості про дату оформлення кредитного договору, суму заборгованості.
• Дізнайтеся, на якій підставі третя особа висуває претензії до вас (угода про факторинг, про відступлення права вимоги).

Запишіть для себе номер телефону, з якого вам дзвонили, а також всю озвучену інформацію. Закінчуйте переговори з колектором і відразу попереджайте його, що при повторних дзвінках вами буде відправлено заяву в поліцію про факти вимагання, залякування по відношенню до вас.

Професійний захист боржників від колекторів здійснюється адвокатами і юридичними конторами, що спеціалізуються на подібних справах. Якщо ви бачите, що ситуація приймає загрозливого характеру, звертайтеся до них. Вони точно знають, як захиститися від колекторів в рамках існуючого законодавства.