Добрий день!
Для початку зазначу, що згідно підпункту 1 пункту 1 постанови КМУ від 3 березня 2022 р. № 184 "Деякі питання допуску водіїв до керування транспортними засобами" у період дії воєнного стану та протягом року з дня припинення або скасування дії воєнного стану особа допускається до керування транспортними засобами за наявності у неї національного посвідчення водія України, виданого їй вперше на право керування транспортними засобами відповідної категорії, строк дії якого закінчився.
Протермінованими посвідченнями водія можливо користуватись під час воєнного стану - https://hsc.gov.ua/2024/01/24/proterminovanimi-pos...
При цьому, відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами:
"23. Посвідчення водія, виготовлене на бланку, отримується особисто під підпис після пред’явлення паспорта громадянина України або паспорта громадянина України для виїзду за кордон, або тимчасового посвідчення громадянина України, або посвідки на постійне проживання, або посвідки на тимчасове проживання, або посвідчення біженця, або посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту, або посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист, чи пред’явлення одного із зазначених документів в електронній формі засобами Порталу Дія.
29-1. Посвідчення водія, виготовлене на бланку, оформлене засобами електронного кабінету водія або Порталу Дія через адміністратора єдиної інформаційної системи МВС, за бажанням особи та за додаткову плату також може бути отримано кур’єром або з використанням засобів національного оператора поштового зв’язку в порядку, встановленому МВС та Мініфраструктури.".
Отже, отримати посвідчення водія можливо особисто в ТСЦ МВС або у відділенні укрпошти (якщо сервіс доступний - потрібно оформити послугу в кабінеті водія https://e-driver.mvs.gov.ua/login).
Враховуючи зазначене, Вам потрібно замовити посвідчення через Електронний кабінет водія, але способом отримання вказати - доставку "Укрпоштою" через ДП "Інфотех", а не ТСЦ МВС. В такому разі Ваша довірена особа може отримати поштове відправлення з водійським посвідченням за довіреністю, а якщо у Вашої довіреної особи (родичів) адекватні відносини з листоношею за місцем отримання / проживання, то й без довіреності.
https://infotech.gov.ua/news/dostavka-vodijskih-po...
Відповідно до частини четвертої статті 245 Цивільного кодексу України, довіреність на одержання заробітної плати, стипендії, пенсії, аліментів, інших платежів та поштової кореспонденції (поштових переказів, посилок тощо) може бути посвідчена посадовою особою організації, в якій довіритель працює, навчається, перебуває на стаціонарному лікуванні, або за місцем його проживання.
Якщо при спробі замовити нове посвідчення водія буде в електронному кабінеті водія буде писати, що інформація про документ відсутня, то можна спробувати згенерувати лише електронне посвідчення водія (без пластику). Якщо вийде, то вже на основі підтягнутого електронного посвідчення водія в ДІЇ - замовити знову пластик, але з доставкою Укрпоштою.
Якщо Ви потрапили в "технологічну яму" цієї послуги... і без отримання вже виготовленого посвідчення - ніяк нові не згенерувати... Тоді як варіант можна:
1) Звернутися до ДП "ІНФОТЕХ" щоб вони могли в ручному режимі здійснити послугу з доставки посвідчення поштою по Україні та їх попереднє отримання в ТСЦ МВС. Довірена особа зможе з легкістю отримати Ваше посвідчення на Укрпошті за довіреністю (підійде навіть довіреність будь-якої юридичної особи чи ФОПа видана буцімто за місцем Вашої роботи, що передбачено ч. 4 ст. 245 Цивільного кодексу України) та вислати його Вам в Європу поштою, в т.ч. Новою Поштою. https://infotech.gov.ua/
Форма електронного звернення https://infotech.gov.ua/appeals-of-citizen
Можете вказати наприклад, що через незрозумілий функціонал програмного середовища застосунку "ДІЯ" посвідчення замовилось з отриманням в ТСЦ МВС, а не з доставкою Укрпоштою через ДП "Інфотех".
Контакти ДП "ІНФОТЕХ" +38 044 363-43-34м. Київ, вул. Дегтярівська 15б info@infotech.gov.ua
2) Звернутися до ДП "ДОКУМЕНТ" чи можуть вони вирішити питання доставки посвідчення водія, замовленого Вами у ТСЦ МВС в Європу. Думаю при бажанні вони можуть це питання вирішити. https://pasport.org.ua/ Отримати безкоштовну консультацію щодо відновлення/обміну посвідчення водія можна на офіційній сторінці ДП «Документ» у Facebook: https://www.facebook.com/passportcenterua/
Якщо буде потрібна допомога, звертайтеся через пряме питання на сайті або пишіть на пошту - gallina.tokmach.82@gmail.com
Всього найкращого!